Livraison et retours
Votre livraison, simplement.
Produits et emballage compris. Au-delà de 20 kg, plusieurs colis sont calculés.
Livraison en point relais.
Le tarif dépend du poids expédié. Le montant de votre commande sera précisé avant sa validation.
La grille de tarifs · France
| Poids jusqu’à | Tarif HT |
|---|---|
| 0,5 kg | 3,77 € |
| 1 kg | 3,91 € |
| 1,5 kg | 4,74 € |
| 2 kg | 4,74 € |
| 3 kg | 5,57 € |
| 4 kg | 6,76 € |
| 5 kg | 7,94 € |
| 6 kg | 9,13 € |
| 7 kg | 10,32 € |
| 8 kg | 11,51 € |
| 9 kg | 12,70 € |
| 10 kg | 13,88 € |
| 11 kg | 15,07 € |
| 12 kg | 16,26 € |
| 13 kg | 17,45 € |
| 14 kg | 18,64 € |
| 15 kg | 19,82 € |
| 16 kg | 21,01 € |
| 17 kg | 22,20 € |
| 18 kg | 23,39 € |
| 19 kg | 24,58 € |
| 20 kg | 25,76 € |
Les pays desservis · 25
Dans cette page
Où livrons-nous ?
La boutique est réservée aux professionnels. Nous acceptons les adresses de livraison et de facturation dans les 25 pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Tchéquie.
En France, la grille nationale s’applique aux expéditions en France métropolitaine. Les territoires ultramarins ne sont pas desservis par cette offre. La disponibilité d’un point relais dépend de l’adresse de destination.
Expédition sous 48 heures
Pour les commandes standard, dans la limite du stock disponible : Votre commande est expédiée sous 48 heures après confirmation du paiement comptant et validation des informations nécessaires à sa préparation. Ce délai correspond à la remise au transporteur. Il ne constitue pas un délai de livraison garanti : l’acheminement dépend ensuite de la destination et du service Chronopost.
Fabrication dédiée
À partir de 500 pièces d’une même référence, la commande entre en fabrication dédiée et la langue des étiquettes peut être choisie. Ce mode reste disponible même sans stock ; en dessous de 500 pièces, la commande est limitée au stock disponible. Prévoir un mois avant livraison. Lorsqu’une commande combine des produits standard et une fabrication dédiée, tous les produits sont expédiés ensemble après fabrication.
Livraison Chronopost en point relais
Les envois sont réalisés avec Chronopost : 2Shop Direct au national pour la France, et 2Shop Europe pour les autres pays desservis. La livraison s’effectue dans un point relais éligible à l’offre.
Comment les tarifs sont-ils calculés ?
Les tarifs sont exprimés en euros hors taxes. Ils dépendent du pays et du poids expédié, produits et emballage compris. Chaque colis est facturé selon la tranche de poids supérieure ou égale à son poids. Le calculateur et la grille affichent les tarifs de la maison.
Le poids maximum est de 20 kg par colis. Au-delà, l’envoi est réparti en plusieurs colis de 20 kg maximum, chacun tarifé séparément. Le calculateur répartit le poids en colis de 20 kg, puis en un dernier colis pour le poids restant. Le montant correspondant au conditionnement effectif sera précisé avant la validation de votre commande.
La TVA applicable est distinguée des frais de livraison hors taxes. Pour les destinations soumises à des formalités douanières, les conditions et frais éventuels sont précisés dans l’offre applicable avant la commande.
Retours et réclamations
Les retours de convenance et les changements d’avis ne sont pas acceptés entre professionnels. En cas de produit défectueux, d’erreur de livraison ou d’autre non-conformité, contactez contact@maitrevapotier.com avec votre référence de commande et les éléments permettant d’examiner la demande.
Tout retour autorisé fait l’objet d’instructions préalables. Cette politique ne restreint pas les droits impératifs applicables ni les recours légaux pour défaut ou vice caché. Les conditions générales de vente précisent le cadre contractuel.