Doručení a vrácení

Kam doručujeme?

Obchod je vyhrazen profesionálům. Přijímáme doručovací a fakturační adresy v následujících 25 zemích: Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Francie, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Švýcarsko a Česko.

Ve Francii platí vnitrostátní ceník pro zásilky v metropolitní Francii. Zámořská území nejsou v rámci této nabídky obsluhována. Dostupnost výdejního místa závisí na cílové adrese.

Odeslání do 48 hodin

U standardních objednávek v rámci dostupných zásob: Vaše objednávka je odeslána do 48 hodin po potvrzení platby předem a ověření údajů potřebných k přípravě. Tato lhůta se vztahuje na předání dopravci. Nejde o zaručenou dobu doručení: další přeprava závisí na cílové destinaci a službě Chronopost.

Zakázková výroba

Od 500 kusů stejné položky přechází objednávka do zakázkové výroby a lze zvolit jazyk etiket. Tato možnost je dostupná i bez skladových zásob; pod 500 kusů je objednávka omezena dostupnými zásobami. Počítejte s jedním měsícem do doručení. Pokud objednávka kombinuje standardní produkty a zakázkovou výrobu, všechny produkty se odešlou společně po dokončení výroby.

Doručení Chronopost na výdejní místo

Zásilky přepravuje Chronopost: 2Shop Direct National ve Francii a 2Shop Europe v ostatních obsluhovaných zemích. Doručení probíhá na výdejní místo způsobilé pro danou službu.

Jak se počítá cena dopravy?

Ceny jsou uvedeny v eurech bez daně. Závisí na zemi a odesílané hmotnosti včetně produktů a obalu. Každý balík se účtuje podle hmotnostního pásma odpovídajícího jeho hmotnosti nebo nejbližšího vyššího pásma. Kalkulačka a tabulka uvádějí ceny dopravy značky.

Maximální hmotnost je 20 kg na balík. Nad tuto hmotnost se zásilka rozdělí na více balíků s maximální hmotností 20 kg, z nichž každý se účtuje zvlášť. Kalkulačka rozdělí hmotnost na balíky po 20 kg a poslední balík se zbývající hmotností. Částka odpovídající skutečnému zabalení bude uvedena před potvrzením objednávky.

Příslušná DPH je uvedena odděleně od nákladů na dopravu bez daně. U destinací podléhajících celním formalitám jsou podmínky a případné další poplatky uvedeny v příslušné nabídce před objednávkou.

Vrácení a reklamace

Vrácení z důvodu pohodlí nebo změny názoru se mezi profesionály nepřijímá. V případě vadného produktu, chybného doručení nebo jiného nesouladu kontaktujte contact@maitrevapotier.com s číslem objednávky a podklady potřebnými k posouzení žádosti.

Každé schválené vrácení se řídí předem poskytnutými pokyny. Tato politika neomezuje platná kogentní práva ani zákonné nároky z vad nebo skrytých vad. Smluvní rámec upřesňují všeobecné obchodní podmínky.