Informace značky

Všeobecné obchodní podmínky

Na této stránce

Aktualizováno: 10. října 2026.

Tyto podmínky upravují prodej e-liquidů a aromat pro vapování a produktů prezentovaných na webu Maître Vapotier společností MAITREVAPOTIER, SAS, SIREN 105 094 015, se sídlem na adrese 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, dále jen „Prodávající“. Úplné právní údaje jsou uvedeny v právních informacích.

Obchod je určen výhradně profesionálům nakupujícím pro potřeby své činnosti. Zákazník prohlašuje, že je oprávněn zavazovat zastupovanou firmu a poskytuje správné údaje. Zvláštní podmínky výslovně sjednané písemně mají přednost před neslučitelnými ustanoveními těchto podmínek. Případná použitelná kogentní ustanovení zůstávají nedotčena.

Vytvoření účtu neznamená automatické získání práva objednávat. Prodávající žádost prověří a může si vyžádat podklady potřebné k potvrzení existence firmy a vztahu žadatele k ní.

Vyhledávání podle SIREN předvyplní veřejně dostupné údaje francouzských firem. Zahraniční firmy vyplní své identifikační a kontaktní údaje. Nedostupnost rejstříku neznamená zamítnutí žádosti. Zákazník musí udržovat své údaje aktuální a chránit důvěrnost přístupových údajů.

Dostupné reference, jejich vlastnosti, balení a podmínky použití jsou před objednávkou upřesněny v příslušných produktových listech a dokumentech. Grafická znázornění chutí ilustrují svět kompozic; nepředstavují seznam složek ani údaj o dávkování.

Zákazník vybírá reference vhodné pro svou činnost a dodržuje informace o použití, skladování a dohledatelnosti předané s produkty. Objednávka neopravňuje k žádnému použití, které je s těmito informacemi v rozporu.

Profesionální ceny jsou uvedeny v eurech bez daní. Platnou cenou a případnými slevami přiznanými zákazníkovi jsou ceny a slevy zobrazené nebo sjednané při potvrzení objednávky. Náklady na přepravu a příslušné daně jsou uvedeny před konečným potvrzením.

Dodání mimo Francii automaticky nezakládá nárok na osvobození od DPH. Dodání uvnitř EU se fakturuje bez francouzské DPH pouze při splnění zákonných podmínek, zejména platnosti sděleného DIČ a skutečného uskutečnění přepravy do jiného členského státu. Vývoz mimo daňové území EU se řídí odlišným režimem. Mohou být nutná další ověření nebo zvláštní nabídka.

Zákazník poskytne správná daňová identifikační čísla a oznámí každou změnu. Cla, dovozní daně a formality, které případně nese zákazník, musí být upřesněny v příslušné nabídce před jejím přijetím; žádný zvláštní celní režim se nepředpokládá.

Zákazník vybere produkty, zkontroluje množství, adresy, poplatky a celkovou částku, seznámí se s těmito podmínkami a potvrdí objednávku. Zobrazené potvrzení, které je následně zasláno nebo zpřístupněno v účtu, shrnuje podmínky prodeje.

Prodávající může před potvrzením objednávky požadovat opravu kontaktních údajů nebo ověření. Pokud se po zaplacení zjistí nedostupnost nebo nemožnost plnění, informuje zákazníka a dohodne s ním vhodné řešení; částky odpovídající neuskutečněným plněním budou vráceny, pokud není přijato žádné náhradní řešení.

Celá platba je splatná při objednání bankovním převodem. Bankovní údaje a platební reference jsou sděleny při objednávce. Příprava začíná po potvrzení přijetí platby. Založením účtu nevzniká nárok na odloženou splatnost.

Není-li písemně sjednáno jinak, neposkytuje se skonto. Z každé splatné částky neuhrazené v termínu se účtují úroky z prodlení podle článku L.441-10 francouzského obchodního zákoníku, ve výši refinanční sazby Evropské centrální banky platné pro příslušné pololetí zvýšené o deset procentních bodů, nejméně však ve výši zákonného minima. Za zákonných podmínek je splatná paušální náhrada nákladů na vymáhání ve výši 40 eur; pokud vzniklé náklady tuto částku převyšují, lze po doložení požadovat dodatečnou náhradu.

Doručovací a fakturační adresy musí být v 25 obsluhovaných zemích. Území mimo tyto oblasti nejsou obsluhována, i když náleží k členskému státu. Dostupnost dopravců a případné zvláštní podmínky se ověřují během objednávky.

U standardních objednávek v rámci dostupných zásob: Objednávky jsou expedovány do 48 hodin od potvrzení platby a ověření údajů nezbytných k jejich realizaci. Tato lhůta označuje předání dopravci; nezaručuje doručení do 48 hodin. Každá výjimka týkající se konkrétní reference musí být zákazníkovi sdělena před objednáním.

Od 500 kusů stejné položky přechází objednávka do zakázkové výroby a lze zvolit jazyk etiket. Tato možnost je dostupná i bez skladových zásob; pod 500 kusů je objednávka omezena dostupnými zásobami. Počítejte s jedním měsícem do doručení. Pokud objednávka kombinuje standardní produkty a zakázkovou výrobu, všechny produkty se odešlou společně po dokončení výroby.

Doba a cena přepravy odpovídají údajům uvedeným při objednávce nebo v přijaté nabídce. Neúplná či nesprávná adresa může vyžadovat opravu a vést k odůvodněným nákladům na opětovné odeslání, které budou zákazníkovi sděleny.

Při převzetí zákazník zkontroluje zásilky a produkty a zjištěné nesrovnalosti oznámí co nejdříve spolu s podklady potřebnými k jejich posouzení: referencí objednávky, dotčenými produkty, fotografiemi a číslem šarže, pokud je uvedeno na obalu. Zákonné formality a lhůty týkající se přepravy zůstávají použitelné.

Zákaznický servis je dostupný na contact@maitrevapotier.com. Případnou schválenou adresu pro vrácení sdělí Prodávající; bez předchozího souhlasu nesmí být nic odesíláno.

Vrácení z důvodů na straně zákazníka, změny názoru nebo chybného výběru se nepřijímá. Web nenabízí obchodní záruku typu „spokojenost, nebo vrácení peněz“.

Toto pravidlo neruší příslušné nároky v případě vady, nesouladu či skryté vady ani kogentní práva použitelná na konkrétní situaci. Odůvodněná reklamace se posuzuje samostatně a může podle okolností a příslušných pravidel vést k výměně, opravě, je-li vhodná, snížení ceny nebo vrácení peněz.

Každá strana odpovídá za své povinnosti. Tyto podmínky nevylučují odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit. Strana, které v plnění brání událost splňující zákonné podmínky vyšší moci, informuje druhou stranu a přijme přiměřená opatření ke zmírnění jejích následků.

Zásady ochrany osobních údajů doplňují tyto podmínky v oblasti zpracování údajů. Uchovávané informace o objednávkách, potvrzení a dokumenty lze použít k prokázání provedených operací, s výhradou příslušných pravidel dokazování.

Strany nejprve usilují o smírné řešení prostřednictvím zákaznického servisu. Tyto podmínky se řídí francouzským právem, s výhradou pravidel a úmluv použitelných na mezinárodní prodej a kogentních ustanovení. Nedojde-li k dohodě, spor spadá do pravomoci soudů příslušných podle použitelných pravidel. Žádná blíže neurčená výlučná příslušnost se nepředpokládá.

Spotřebitelská mediace se nevztahuje na spory mezi profesionály. Toto ustanovení nebrání stranám sjednat obchodní mediaci.

Aroma. S podpisem Maître.
Zpět na začátek